Sådan virker vores spamfilter:

Al e-mail undersøges af avancerede programmer for spam. I bund og grund adskiller ønsket post og uønsket post sig ikke væsentligt fra hinanden, og det er svært at lave regler for, hvornår post er ønsket eller ej. Dog er der masser af uønsket e-mail, det er oplagt at kategorisere som spam, typisk reklamer for medicin (V1a@ra), Rolexure osv. Men hele mellemgruppen er svær, fordi afsenderne hele tiden skifter, og indholdet ændrer sig. Alle e-mails bliver tildelt point efter hvor sandsynligt det er, at der er tale om spam. Pointskalaen hos MiCo går fra 0-10, og vi har valgt, at al e-mail mellem 2-10 points sættes i karantæne, dog undtagen e-mails fra dk-domæner (der er næsten ingen dansk spam).

Derfor er der desværre en vis risiko for, at ønsket post havner i spam-folderen. Man bør derfor jævnligt kontrollere sin spamfolder, -især hvis man sidder og venter på e-mail, som man ikke forstår hvor bliver af, eller som afsenderen påstår at have sendt.

Sådan gør du
Gå ind på www.mico.dk. Indtast e-mailadresse og adgangskode. Klik på spam-folderen og se, hvad der er blevet sorteret fra. Finder du her post, som du gerne vil modtage nu og fremover, markerer du denne. Herefter klikker du på menuen, hvor der står "flyt", og vælger i stedet "add to whitelist", og klikker derefter på ok. Så flyttes mailen til indbakken, og vil senere blive modtaget i Outlook, eller hvad man nu bruger som e-mail-klient.

Bemærk: Man skal også aktivere hvidlisten. Se under indstillinger og sort/hvidliste.

Generelt: Brug ikke tid på at blackliste almindelig spam. Dels er den jo allerede i karantæne, og vil blive slettet automatisk efter 40 dage, dels har det intet formål, da afsenderne hele tiden skifter.

Sort/hvid-listen finder du under indstillinger, hvor du kan ændre i reglerne.

MiCo Support, 22.12.2005